Điều Khoản & Điều Kiện mb86

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mb86" hoặc "Nền tảng": Trang web mb86.im và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web, API, và các kênh hỗ trợ khách hàng.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân từ 21 tuổi trở lên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb86 theo đúng các điều khoản này.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng mb86, bao gồm số dư tiền mặt, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ phần thưởng, ưu đãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc tín dụng khuyến mãi nào được mb86 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản liên quan đến tài khoản mb86 của người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực mà mb86 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mb86, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mb86 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mb86. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định nội bộ của mb86.

mb86 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều kiện trên, bất kể giai đoạn nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3Xác Minh Danh Tính (KYC)

mb86 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền.

Người chơi có thể bị yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau trong quá trình xác minh:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe còn hiệu lực (làm bằng chứng địa chỉ).
• Sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích 3 tháng gần nhất (làm bằng chứng địa chỉ cư trú).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp).

Người chơi không hoàn thành KYC trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể bị tạm đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh. mb86 bảo lưu quyền trì hoãn các giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh đang diễn ra.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

mb86 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định áp dụng cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (giới hạn có thể điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản).
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút tùy phương thức. Rút về ví MoMo và ZaloPay thường hoàn thành trong 3–5 phút.
• Xác minh rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút về tài khoản ngân hàng mới có thể yêu cầu xác minh bổ sung từ 1–24 giờ.
• Phí giao dịch: mb86 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

5Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của mb86 đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) tiền thưởng chào mừng duy nhất, áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• mb86 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian chạy đã công bố.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng tiền thưởng để trục lợi (bonus abuse), mb86 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu thành công đặt cược lần đầu, tối đa ₫10.000.000/tháng.

6Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi cam kết sử dụng nền tảng mb86 đúng mục đích và tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư tài khoản hợp lệ, không sử dụng các phương thức gian lận để tạo số dư giả.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi hoặc gây bất lợi cho người chơi khác.
• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được xác nhận.
• mb86 không chịu trách nhiệm trong trường hợp gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người chơi dẫn đến kết quả cược bị ảnh hưởng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kết quả không hợp lệ, mb86 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

7Bảo Mật Tài Khoản & Mật Khẩu

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mb86 của mình:

• Không được tiết lộ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mb86 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho mb86 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• mb86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

8Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng mb86 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Mạo danh người dùng khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tấn công, hack, xâm nhập hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của mb86.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng — bất kỳ lợi nhuận nào có được thông qua lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc gây hại trong các kênh hỗ trợ và chat của mb86.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

mb86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• mb86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của mb86 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• mb86 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do bất khả kháng: thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected].

mb86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm nào, số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

mb86 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mb86.im trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12Chơi Có Trách Nhiệm & Hạn Chế Tuổi

mb86 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên và nghiêm túc thực thi quy định này.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau để kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tạm nghỉ: Tự khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo sau mỗi 2 giờ liên tục sử dụng nền tảng.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mb86.

13Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của mb86 — là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách chấp nhận các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của mb86.

mb86 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

14Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và mb86, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ mb86 sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ.
2. Nếu không được giải quyết ở bước 1, leo thang lên bộ phận quản lý — phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, mb86 có quyền tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi có kết quả cuối cùng.